Выявление общности мотивов или первичная цель организации.

Такая первичная цель отличается от формальной миссии организации. По крайней мере, она может отличаться в своих формулировках. А в зависимости от положения сотрудника в иерархии компании, может отличаться и по смыслу.

При движении от верхушки иерархической пирамиды организации к ее основанию коуч проходит разные по интенсивности барьеры, но сходные по своей сути.

При общении с сотрудником в поиске ответа на вопрос, что является первичной целью, важно проникнуть за рамки формализованного мышления, обусловленного влиянием компании.

Часто прямой вопрос не способствует получению правдивого ответа, несущего в себе ценность. Сотрудники боятся отвечать на такие вопросы, особенно если контакт с человеком, сторонним для организации, установлен недостаточно доверительно.

Но в не меньшей степени мешают и бессознательные процессы, протекающие в психике сотрудника, следствием которых, например, является страх раскрытия.

Для проявления бессознательных мотивов может потребоваться не одна встреча коуча и сотрудника. Порой представление о первичной цели и мотивах складывается по крупицам из косвенных суждений и мнений человека о взаимоотношениях внутри организации.

Когда в ходе диалогов с сотрудниками разных уровней организации накопится достаточно коучингового материала, можно сформировать гипотезу.

Используя методы зеркальных и параллельных процессов, получить представление об совокупном отношении бессознательного организации к своему клиенту, проявляющемся в индивидуальном отношении каждого сотрудника.

На основе анализа этого представления об отношении к клиенту, можно выявить истинные первичную цель и мотив организации, а не те, которые декларируются. ——————————————————

Взаимодействие организации с внешней средой, в лице контрагентов и клиентов, представляющий из себя взаимообмен не только материальными ценностями, но и информацией, которая записывается в бессознательное каждого участника интеракции.

Это макромодель, отражающая те же процессы, происходящие на микроуровне между индивидами. Первичные и вторичные процессы взаимообмена бессознательного с внешней средой, но на уровне организации.

Первичный процесс в данном случае выражается в восприятии внешнерыночной информации и соединение её с мотивами и целями бессознательного организации.

Вторичным процессом является продукт организации и его поставка во внешнюю среду, образовавшийся в результате процесса синтеза на этапе первичного процесса. Аналогично процессу рационализации текущей действительности в микромодели.

В таком подходе проявляется общность макро- и микромоделей жизнедеятельности организации и индивида. Стремление к рационализации, проявляющееся в повышении эффективности, прибыльности, прозрачности и понимания.