Психологическое здоровье на рабочем месте.

Перевод статьи Всемирной Организации Здравоохранения опубликованной в 2014г - ссылка на оригинальную статью.

Ключевые факты:

Работа полезна для психического здоровья, но неблагоприятная рабочая среда может привести к проблемам с физическим и психическим здоровьем.
Депрессия и тревога оказывают значительное экономическое воздействие; по оценкам, потери производительности для мировой экономики составляют 1 триллион долларов США в год.
Домогательства и издевательства на работе, как правило, являются проблемами, о которых сообщают, и могут оказать существенное негативное воздействие на психическое здоровье.
Существует множество эффективных мер, которые организации могут предпринять для укрепления психического здоровья на рабочем месте; такие действия также могут способствовать повышению производительности.
На каждый 1 доллар США, вложенный в расширенное лечение распространенных психических расстройств, возвращается 4 доллара США в виде улучшения здоровья и производительности.

Обзор

По оценкам, во всем мире 264 миллиона человек страдают депрессией, одной из ведущих причин инвалидности, причем многие из этих людей также страдают от симптомов тревоги. Согласно недавнему исследованию, проведенному ВОЗ, депрессия и тревожные расстройства ежегодно обходятся мировой экономике в 1 триллион долларов США в виде снижения производительности. Безработица является общепризнанным фактором риска возникновения проблем с психическим здоровьем, в то время как возвращение на работу или получение работы является защитным фактором. Неблагоприятная рабочая среда может привести к проблемам с физическим и психическим здоровьем, вредному употреблению психоактивных веществ или алкоголя, прогулам и снижению производительности. Рабочие места, которые способствуют укреплению психического здоровья и оказывают поддержку людям с психическими расстройствами, с большей вероятностью сократят количество прогулов, повысят производительность и извлекут выгоду из связанных с этим экономических выгод.

Этот информационный лист посвящен психическому здоровью и расстройствам на рабочем месте. Он также охватывает трудности, которые не являются психическими расстройствами, но которые могут быть вызваны или усугублены работой, такой как стресс и выгорание.

Факторы риска для здоровья, связанные с работой.

Существует множество факторов риска для психического здоровья, которые могут присутствовать в рабочей среде. Большинство рисков связаны с взаимодействием между типом работы, организационной и управленческой средой, навыками и компетенциями сотрудников и поддержкой, доступной сотрудникам для выполнения их работы. Например, у человека могут быть навыки для выполнения задач, но у него может быть слишком мало ресурсов для выполнения того, что требуется, или могут быть неподдерживающие управленческие или организационные методы.

Риски для психического здоровья включают:

неадекватная политика в области охраны труда и техники безопасности;
плохая коммуникационная и управленческая практика;
ограниченное участие в принятии решений или низкий контроль над своей областью работы;
низкий уровень поддержки сотрудников;
негибкий график работы;
и неясные задачи или организационные цели.

Риски также могут быть связаны с содержанием работы, например, с неподходящими задачами для компетентности сотрудника или высокой и постоянной рабочей нагрузкой. Некоторые профессии могут быть сопряжены с более высоким личным риском, чем другие (например, сотрудники служб экстренного реагирования и гуманитарные работники), что может повлиять на психическое здоровье и стать причиной симптомов психических расстройств или привести к вредному употреблению алкоголя или психоактивных веществ. Риск может быть повышен в ситуациях, когда отсутствует сплоченность команды или социальная поддержка.

Издевательства и психологические домогательства (также известные как “моббинг”), как правило, являются причинами стресса, связанного с работой, со стороны работников и представляют опасность для здоровья работников. Они связаны как с психологическими, так и с физическими проблемами. Эти последствия для здоровья могут привести к издержкам для работодателей в плане снижения производительности и увеличения текучести кадров. Они также могут оказывать негативное влияние на семейные и социальные взаимодействия.

Создание здорового рабочего места

Важным элементом обеспечения здорового рабочего места является разработка государственного законодательства, стратегий и политики, как подчеркивается в работе Европейского союза в этой области. Здоровое рабочее место можно описать как такое, где работники и менеджеры активно вносят свой вклад в рабочую среду, поощряя и защищая здоровье, безопасность и благополучие всех сотрудников. Академический отчет за 2014 год предполагает, что мероприятия должны проводиться по 3 направлениям:

Защищайте психическое здоровье, снижая факторы риска, связанные с работой.
Укрепляйте психическое здоровье, развивая положительные аспекты работы и сильные стороны сотрудников.
Решайте проблемы с психическим здоровьем независимо от причины.

Основываясь на этом, в руководстве Всемирного экономического форума освещаются шаги, которые организации могут предпринять для создания здорового рабочего места, в том числе:

Осведомленность об обстановке на рабочем месте и о том, как ее можно адаптировать для улучшения психического здоровья различных сотрудников.
Учимся на мотивациях руководителей организаций и сотрудников, которые приняли меры.
Не изобретать колеса заново, зная о том, что сделали другие компании, которые приняли меры.
Понимание возможностей и потребностей отдельных сотрудников, помогая разработать более эффективную политику в области психического здоровья на рабочем месте.
Осведомленность об источниках поддержки и о том, где люди могут найти помощь.

Мероприятия и передовая практика, которые защищают и укрепляют психическое здоровье на рабочем месте, включают:

внедрение и обеспечение соблюдения политики и практики в области охраны здоровья и безопасности, включая выявление проблем, вредного употребления психоактивных веществ и заболеваний и предоставление ресурсов для их устранения;
информирование персонала о наличии поддержки;
вовлечение сотрудников в процесс принятия решений, передача чувства контроля и участия;
организационные методы, поддерживающие здоровый баланс между работой и личной жизнью;
программы развития карьеры сотрудников; и признание и поощрение вклада сотрудников.

Мероприятия в области психического здоровья должны проводиться в рамках комплексной стратегии в области здравоохранения и благополучия, которая охватывает профилактику, раннее выявление, поддержку и реабилитацию. Службы или специалисты по охране труда могут оказывать организациям поддержку в осуществлении этих мероприятий там, где они доступны, но даже если их нет, можно внести ряд изменений, которые могут защитить и укрепить психическое здоровье. Ключом к успеху является вовлечение заинтересованных сторон и персонала на всех уровнях при осуществлении мероприятий по защите, поощрению и поддержке и при мониторинге их эффективности.

Имеющиеся исследования затрат и выгод по стратегиям решения проблем психического здоровья указывают на чистые выгоды. Например, недавнее исследование, проведенное под руководством ВОЗ, показало, что на каждый 1 доллар США, вложенный в расширенное лечение распространенных психических расстройств, возвращается 4 доллара США в виде улучшения здоровья и производительности.

Поддержка людей с психическими расстройствами на работе

Организации несут ответственность за оказание поддержки лицам с психическими расстройствами в продолжении или возвращении к работе. Исследования показывают, что безработица, особенно долгосрочная безработица, может оказывать пагубное воздействие на психическое здоровье. Многие из описанных выше инициатив могут помочь людям с психическими расстройствами. В частности, гибкий график, реорганизация работы, устранение негативной динамики на рабочем месте, а также поддерживающее и конфиденциальное общение с руководством могут помочь людям с психическими расстройствами продолжать или возвращаться на работу. Доказано, что доступ к научно обоснованным методам лечения полезен при депрессии и других психических расстройствах. Из-за стигматизации, связанной с психическими расстройствами, работодателям необходимо обеспечить, чтобы люди чувствовали поддержку и могли просить о поддержке в продолжении или возвращении на работу, а также были обеспечены необходимыми ресурсами для выполнения своей работы.

Статья 27 Конвенции ООН о правах инвалидов (КПИ) обеспечивает юридически обязательную глобальную основу для поощрения прав людей с ограниченными возможностями (включая психосоциальные нарушения). В нем признается, что каждый человек с ограниченными возможностями имеет право на труд, к нему следует относиться одинаково и не подвергаться дискриминации, а также ему должна оказываться поддержка на рабочем месте.

Ответ ВОЗ

На глобальном политическом уровне в Глобальном плане действий ВОЗ по охране здоровья работников (2008-2017 годы) и Плане действий в области психического здоровья (2013-2030 годы) изложены соответствующие принципы, цели и стратегии реализации для укрепления хорошего психического здоровья на рабочем месте. К ним относятся: устранение социальных детерминант психического здоровья, таких как уровень жизни и условия труда; мероприятия по профилактике и укреплению здоровья и психического здоровья, включая мероприятия по уменьшению стигматизации и дискриминации; и расширение доступа к медицинской помощи, основанной на фактических данных, посредством развития служб здравоохранения, включая доступ к услугам по охране труда.

Для оказания помощи организациям и работникам ВОЗ выпустила серию “Защита здоровья работников”, в которой содержатся рекомендации по общим вопросам, таким как преследование и стресс, которые могут повлиять на здоровье работников. В рамках Программы действий по устранению пробелов в области психического здоровья (mhGAP), которая предоставляет инструменты для оказания медицинской помощи на основе фактических данных, технические инструменты ВОЗ для раннего выявления и лечения расстройств, связанных с употреблением алкоголя и наркотиков, и для профилактики самоубийств также могут иметь значение для психического здоровья на рабочем месте. ВОЗ разрабатывает и тестирует поддерживаемые ИТ инструменты самопомощи для решения распространенных психических расстройств, вредного употребления алкоголя и психологических расстройств в странах с низким и средним уровнем дохода.